Tan importante es aceptar un proyecto como saber rechazarlo, conoce algunas técnicas que te ayudarán para saber decir que no pero sin perder la posibilidad de que te llamen para futuras reformas
Las opiniones y valoraciones de los clientes en el mundo digital son tan importantes (o más hoy en día) como el boca-oreja en el mundo real. Aquí te ofrecemos unos cuantos consejos para que consigas más valoraciones online.
Es importante evitar malentendidos con clientes por eso todos los profesionales están de acuerdo que una buena comunicación es esencial para la satisfacción de los
Desde la reforma más grande hasta la más pequeña es importante para conseguir ser una empresa de referencia para los clientes. Hoy en día, conseguir
Mantener unos niveles altos de calidad en la atención al cliente para aumentar los beneficios de nuestra empresa no es algo nuevo. Son muchos los
Las quejas y reclamaciones son algo que se puede dar en cualquier tipo de negocio por parte de los clientes; saber cómo actuar ante las
Selección de algunas de las preguntas más frecuentes de particulares a profesionales de la construcción y la correcta respuesta para mantener una buena relación entre cliente-profesional.
La relación con el cliente empieza con el primer contacto por eso hay que estar disponibles en muchos canales: Facebook, teléfono, Instagram o Whatsapp. Renueva las formas de contacto y cierra más obras.
El carácter personal de un profesional también se verá reflejado en su forma de trabajar tanto con sus empleados como con los clientes que contactan con él para contratar sus servicios. Te presentamos algunas personalidades, ¿con cuál te identificas?
Hay que cuidar la comunicación con el cliente desde el primer contacto hasta incluso después de haber terminado los trabajos en su vivienda. Hay algunos aspectos que puedes mejorar en esta comunicación y te mostramos cuál es el camino a seguir.
