Plan Reforma lleva 8 años poniendo en contacto a profesionales de la reforma con particulares interesados en llevar a cabo unos trabajos de reformas en su casa. El contacto que hemos mantenido con profesionales y particulares, ha hecho que podamos estar más cerca de vuestros problemas e inquietudes en el día a día. De este conocimiento que nos habéis brindado con los años nace la Academia PR, un espacio de formación para empresas de reformas, constructores e interioristas/arquitectos. A través de cápsulas en vídeo, trataremos temas que pueden ayudaros a mejorar vuestro negocio. El primer curso que lanzamos fue el de Técnicas de Ventas y ahora presentamos el segundo: Comunicación con el Cliente. Todos están presentados y dirigidos por Laura Núñez, directora de Plan Reforma.
ACCEDER AL CURSO COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
(Gratuito para clientes de Plan Reforma)
Contenido del Curso Comunicación con el Cliente para empresas de reformas:
- Por qué es tan importante cuidar la comunicación con tu cliente.
- Cómo comunicarte bien con tu cliente.
- Como hablar a cada tipo de cliente en una primera visita.
- Cómo asesorar al cliente de una forma adecuada.
- Qué decir cuando un cliente quiere plazos demasiado ajustados.
- Cómo marcar los límites a un cliente de forma adecuada.
- Qué hacer cuando un cliente se enfada contigo.
- Cómo comunicarle a tu cliente que la reforma se va a retrasar.
- La importancia de la limpieza de obra.
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(Gratuito para clientes de Plan Reforma)
Academia PR: Formación Online para empresas de reformas
En Plan Reforma llevamos desde 2012 digitalizando todo el procedimiento de una obra, desde contactar con particulares interesados en llevar a cabo una reforma hasta la preparación de los presupuestos atractivos para vender mejor vuestros servicios, de forma rápida y sencilla a través de STIMAT.
Durante todos estos años hemos ido adquiriendo muchísimo conocimiento que ahora hemos organizado dentro de la Academia PR donde encontraréis todos los cursos necesarios para que vuestra empresa siga creciendo. Basaremos estos cursos en cápsulas de vídeos dónde os daremos consejos sobre temas que os afectan día a día. Técnicas de venta, comunicación con el cliente, productividad y Materiales y distribuidores, son los bloques que hemos definido para iniciar la academia.
Síguenos en nuestra nueva cuenta de Instagram @academiaplanreforma: os iremos contando todas las novedades, haremos vídeos en directo y sobre todo podremos hablar con vosotros para que nos contéis las preocupaciones habituales que tenéis en vuestra empresa. La Academia PR es un lugar que haremos entre todos y del que todos los miembros podremos aprender algo.
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(Gratuito para clientes de Plan Reforma)
